Връщане/Замяна

В случай, че се установи дефект или проблем в продукта, който сте получили,  което възпрепятства използването му по предназначение, клиентът има право да откаже продукта в рамките на 30 календарни дни от покупката, връщайки го в първоначалното му състояние.

www.pilo.bg има право да задържи възстановяване на сумата за върнатия продукт, докато не го получи обратно.  

 Възстановяването на сумата се извършва в рамките на 7 дни от връщането на продуктите.

 Възстановяването на сумата се извършва само и единствено по банков път. Законово изискване.

За желанието си да върнете закупените от нашия онлайн магазин продукти, трябва да ни уведомите писмено на [email protected], с посочване „ВРЪЩАНЕ” датата и номера на документа за покупка или да ни се обадите на телефон 0876 630 349.

Разходите за връщане на дефектни или неправилни артикули не се таксуват.

Разходите за връщане на стоката по лични причини или неправилен размер от Ваша страна се поемат от клиента.

За да спестите време и главоболия, препоръчваме на www.pilo.bg да проверявате внимателно всеки артикул по време на доставката, както и самия продукт, целостта на опаковката и за очевидните дефекти.

МОЛЯ, ПРЕДИ ВСЯКО ВРЪЩАНЕ СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС НА ПОСОЧЕНИЯ ТЕЛЕФОН: 0876 630 349